訂購須知
《 訂購須知 》
- 當閣下完成付款及訂購產品，同時亦代表已同意及清楚了解Teresa Festival的訂購條款。
- 成功落單後，確認訊息會於48小時內以whatsapp回覆，請耐心等待！
- 訂單如已付款確認，需更改取蛋糕日期：
請於最少3天前通知。
不足3天前通知的訂單，恕不能更改日期。
- 如需更改取蛋糕時間，請於最少1天前通知。
- 所有訂購的蛋糕，須於取貨日期當天內領取。
- 所有訂單一經付款確認，恕不接受取消或退款。
退款只限個別情況，例如材料缺貨，或未能如期做到人客所選購的款式或尺寸。
交收當天請保持電話暢通，如多次未能聯絡上人客，及超出等候時間，我們會把蛋糕送回工場，人客須自行到工場取貨。
- 保鮮期及儲存：
蛋糕以取貨當天食用為佳，建議請於取貨日起計兩天內食用完畢。拿到蛋糕後，請盡可能放回3～5度的雪櫃中儲存。
- 網站上所有圖片僅供參考，如有任何裝飾上作出更改，並未可能個別通知。如對產品有任何爭議，Teresa Festival 保留最終決定及處理權利。
| 工場自取 |
免運費 柴灣利衆街27號 德景工業大厦七樓704室 |
星期一至五：10 - 11am ／4 - 5pm 星期六：10 - 12noon 星期日及公衆假期：休息 |
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鰂魚涌太古坊大厦 範圍內交收站 |
免運費 直送大厦樓下大堂，人客須自行到大堂交收。範圍包括： 德宏／電訊盈科／多盛／濠豐／林肯／太古坊一座／康橋／栢克／港島東中心／大昌行／嘉里中心／ 東港中心／煤氣中心大樓 或糖廠街Starbuck門口 |
星期一至五： 11am - 1pm (確實交收時間會跟當天訂單編排) |
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港鐵站交收 (每次訂單需滿＄250或以上) |
港島線 |
落單前請先 whatsapp 93552178 溝通/安排交收時間 |
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港島區送貨服務 （不包括中半山及離島） |
運費：$160 不送住宅區 |
落單前請先 whatsapp 93552178 溝通/安排交收時間 |
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九龍區 送貨服務 (太子至尖沙咀） |
運費：$220起 不送住宅區 |
落單前請先 whatsapp 93552178 溝通/安排交收時間 |
- 如選擇送貨服務，請於落單前Whatsapp 9355 2178 與我們聯絡，讓我們確定能於理想時間送貨才下單付款。
- 蛋糕會於客人所選擇的時段內送到，恕不能指定收貨時間。
- 如蛋糕在運送過程中有任何損毁，本店恕不負責或退款。
- 請客人預留充足時間收貨，並留意來電電話通知收貨。如步兵或司機到達後等待超過10分鐘，仍未能聯絡到客人而無法交收，運送人員會離去並將蛋糕送回工場。客人需需於同日時間內取回蛋糕，敬請留意。